Заказ, оплата, доставка и возврат
Редакция от 27 октября 2026 года
Продавец и обращения
ИП Лолаева Виктория Владимировна, ИНН 231909770081, ОГРНИП 323774600733059. Адрес для обращений и возврата: г. Москва, Рублёвское шоссе, д. 101. Телефон: +7 993 184-16-76. Email: northia.brand@gmail.com. Для оперативного общения используйте Telegram по ссылке в подвале. Обращения также принимаются по электронной почте и почтовому адресу.
Оформление заказа
На сайте можно отправить заявку на выбранные товары. Сама отправка заявки не является оплатой. Мы связываемся с покупателем и согласовываем состав заказа, характеристики, наличие, сроки, доставку и итоговую стоимость. До оплаты покупателю направляются условия конкретного заказа. Права и обязанности сторон определяются законом и согласованными условиями; отправка заявки не отменяет обязательств продавца, возникших по закону.
Цена и оплата
Цены товаров указаны в рублях. Доставка рассчитывается отдельно. После согласования заказа в переписке мы направляем ссылку для оплаты на счёт ИП. Онлайн-оплата непосредственно на этом сайте не производится. Сумма и срок оплаты сообщаются до оплаты. Изменение согласованных условий возможно по соглашению сторон с соблюдением прав покупателя.
Сроки и доставка
Доставка осуществляется по всему миру при доступности перевозки в страну назначения. Перевозчик, способ получения, стоимость, сроки изготовления и отправки согласовываются для каждого заказа до оплаты и фиксируются в переписке. Сроки зависят от товара и периода; единого срока для всего каталога нет. При международной доставке до оплаты уточняются возможные таможенные платежи, ограничения и распределение расходов. При изменении сроков мы связываемся с покупателем; его законные права при просрочке сохраняются.
Отказ и возврат
От товара надлежащего качества, купленного дистанционно, можно отказаться до передачи и в течение 7 дней после получения. Если письменная информация о возврате не передана при доставке, срок составляет 3 месяца. Необходимо сохранить товарный вид и потребительские свойства; отсутствие чека не исключает другие доказательства покупки. Исключение — товар с индивидуально-определёнными свойствами, пригодный исключительно для конкретного покупателя; обычный выбор размера или предзаказ сам по себе не означает такое исключение. Деньги возвращаются не позднее 10 дней со дня требования, за вычетом допустимых законом расходов на доставку возвращаемого товара от покупателя.
Как оформить возврат
Предварительно свяжитесь с нами через Telegram или northia.brand@gmail.com: укажите заказ, товар и требование. Мы согласуем способ отправки. Адрес возврата: г. Москва, Рублёвское шоссе, д. 101. Предварительное обращение помогает организовать возврат и не является условием реализации законных прав. При недостатках товара покупатель может заявить предусмотренное законом требование, включая замену, уменьшение цены, устранение недостатков или возврат денег; расходы и сроки определяются законом. Эти условия не ограничивают обязательные права потребителей, в том числе применимые при международной продаже.